Nov 24 / Purple Squirrel

Les conseils des experts pour réussir votre entretien annuel

La fin de l’année pointe le bout de son nez…


Les décorations de Noël font leur apparition, on commence à penser aux fêtes, on entend Mariah Carey dans les supermarchés… 🎄


Et là c’est la panique !

Ces signes annoncent l’approche de votre entretien annuel.

Et comme chaque année, il ne va servir à rien, vous n’allez rien en retirer.


Mais ça, c’était avant !


Dans cet article, je vous donne nos meilleurs conseils pour préparer et réussir votre entretien annuel.


71% des salariés reconnaissent son utilité et 68% son importance dans leur carrière.

Pourtant, seulement la moitié des salariés se préparent activement à cet événement, et moins de 40% l'attendent avec impatience (étude de BVA 2019).


Alors que l'entretien annuel peut être la clé qui ouvre la porte des opportunités !


Quelle est la recette pour un entretien annuel réussi ?

Réussir votre entretien annuel

Sommaire

Vous connaissez sûrement quelqu'un qui panique à l’idée d’un entretien annuel à venir !
Pourquoi ne pas lui partager cet article pour lui donner un coup de main ?
Il vous remerciera, votre karma aussi 😉

1. Arriver préparé = arriver serein

Préparer son entretien annuel

La préparation constitue la moitié de la victoire” disait Cervantes.

Cette citation s’applique tout particulièrement aujourd’hui.

L’erreur d’énormément de personnes est d’arriver peu ou pas préparées en entretien annuel.

Et pourtant, la préparation permet d’être acteur plutôt que spectateur.

Mais comment bien se préparer ?

Rétrospective

Qu’est-ce qui a été discuté lors du précédent entretien annuel ?

Ou lors d’autres réunions de performance qui se sont déroulées durant l’année ? 
Quels étaient les feedbacks reçus ? 
Et les objectifs fixés ?

Critères de succès dans votre poste

Quels sont les critères de réussite dans votre poste ? 

Qu’est-ce que votre manager évalue dans votre poste ?
Qu’est-ce qui définit que vous avez bien fait votre travail ?

Si ces éléments ne sont pas clairs pour vous, l’entretien annuel est la plateforme idéale pour en discuter.

Sans objectifs clairs, il est très difficile de bien faire son travail.

Idéalement, ces indicateurs de performance doivent être chiffrés.

Vos accomplissements de l’année

Accomplissements de l'année entretien annuel

Ces accomplissements peuvent être qualitatifs ou quantitatifs

Qualitatifs ça peut être en lien avec le travail d’équipe, développement de certaines compétences. 

Quantitatifs c’est plutôt l’impact chiffré de votre travail, le fait que vous avez mené à bien certains projets, que vous avez atteint les indicateurs de performance identifiés.

90% des personnes qu’on accompagne ont du mal à exprimer clairement leurs accomplissements.

Donc je vous recommande de vous mettre un rappel dans votre agenda tous les 3 mois pour les noter. 

Si ce n’est pas encore fait, prenez le temps d’y réfléchir avant l’entretien.
Essayez de mesurer leur impact de manière chiffrée.

Vos points d’amélioration

Personne n’est parfait ! 

Vous avez sûrement des difficultés dans votre job actuel. Et c’est normal.
Listez les points sur lesquels vous devez vous améliorer l’année prochaine. 

Quelles sont les compétences qu’il vous manque pour avoir de meilleurs résultats dans votre poste ? 

Quels sont les moments qui ont été difficiles pour vous cette année et pourquoi ? Qu’est-ce que vous feriez différemment la prochaine fois ? 

Cette réflexion va vous permettre de réfléchir et de mettre en pratique des mesures pour remédier à ces difficultés (si ce n’est pas déjà fait) !

Être honnête avec soi-même… Et ce n’est pas toujours facile ! 

N’hésitez pas à demander un retour à vos collègues, vos partenaires, vos clients, votre équipe.

Cette analyse à 360 degrés vous permettra d’arriver l’esprit clair en entretien annuel.

Objectifs 2024

Qu’est-ce que vous avez envie d’accomplir en 2024 ?
Quels sont les objectifs à atteindre

Et surtout, de quoi avez-vous besoin pour y arriver ?
Quelles compétences avez-vous envie de développer ?
(On a fait un super article sur le sujet, disponible ici)

Ici aussi c’est TRÈS important d’être honnête avec vous-même !

Vos objectifs doivent être pensés pour vous et par vous :

Ce qui rend vos collègues ou amis épanouis au travail ne sera pas toujours ce qui vous rendra heureux.

Des fois, on se dit qu’on a besoin de plus d’argent alors qu’on a en fait besoin de reconnaissance.

Des fois, on se dit qu’on veut gérer une équipe alors qu’on serait bien plus épanoui dans un rôle d’expert ou de gestionnaire de projet.

Que voulez-vous VRAIMENT ?

Communiquez avec votre manager

Pourquoi ne pas lui demander si vous pouvez préparer quelque chose pour cet entretien.

Ou encore lui demander la structure qu’il a prévue pour l’entretien.

C’est l’occasion de montrer votre proactivité et votre envie de bien faire.

Vous pouvez aussi lui demander s’il souhaite que vous prépariez un retour pour lui. 
Vous pourrez lui partager les points d’amélioration que vous voyez dans votre relation et lui permettre de faire des changements qui impacteront directement votre performance et celle de l’équipe.

Bien évidemment, ce retour doit rester constructif et bienveillant !

Préparez-vous au pire

On a tous tendance à se mettre des oeillères et à éviter de réfléchir au pire scénario. 

Mais c’est pourtant une partie importante d’un entretien annuel.
Il faut réfléchir aux potentielles objections que vous allez recevoir et la manière constructive que vous allez utiliser pour les gérer.

2. Votre attitude et votre communication

Ne soyez pas sur la défensive

Préparer l’entretien annuel c’est bien.
Arriver avec la bonne attitude, c’est mieux ! 

Évitez d’être en mode énervé, frustré, fâché, sur la défensive.

L’objectif est simple : obtenir ce que vous voulez ! 

Et pour cela, il faut être dans le gagnant-gagnant. 
Il faut aussi savoir accepter la critique.

Montrer votre maturité, votre conscience professionnelle et votre positivité ne fera que renforcer l’image de “professionnel de valeur” que votre manager aura.

Évitez les réponses à rallonge qui n’emmènent nulle part

On a tous le réflexe de s’emballer dans des longs discours, de se justifier, de se perdre. 

Pour être plus synthétique et structuré, vous pouvez utiliser la méthode STAR.

Si vous ne la connaissez pas encore, elle consiste à répondre en présentant d’abord la Situation, puis la Tâche, puis l’Action, puis le Résultat.

En répondant de cette façon, vous pourrez exprimer de manière claire comment vous réfléchissez et agissez.

D’ailleurs, prenez le temps de réfléchir aux questions fréquemment posées lors d’un entretien annuel et de déjà réfléchir à votre réponse.

L’entretien n’en sera que plus serein !

Exemples : 
  • Qu’as-tu pensé de ton année ?
  • Quelles sont les responsabilités/projets qui t’ont le plus plu ? Et le moins ?
  • D’après toi, quelles sont tes points d’amélioration ?
  • Qu’as-tu envie d’accomplir l’année prochaine ?


Utilisez l’art de la question

Questions entretien annuel

On vous refuse quelque chose ? Demandez pourquoi.

Vous ne comprenez pas ? Demandez de reformuler.

Vous voulez rallier votre manager à votre cause ? Faites lui comprendre votre point de vue et demandez lui ce qu’il ferait à votre place.

La question est un outil précieux pour :
  • Obtenir plus d’informations
  • Obtenir plus d’engagement
  • Comprendre la cause derrière une objection

Pour en savoir plus sur l’art de la question, je vous ai mis une vidéo très intéressante sur le sujet en fin d’article ⬇️

N’oubliez pas : cet entretien est un échange ! 
Donc préparez des questions pertinentes à poser à votre manager.

Voici quelques exemples :

  • Y a-t-il une compétence unique que j’apporte à l’équipe d’après toi ?

  • Y a-t-il des compétences spécifiques pour lesquelles tu penses que je dois me développer ?

  • Comment penses-tu que je puisse mieux contribuer à l’équipe ?

  • Que penses-tu de ma communication ? As-tu des pistes d’amélioration ?

  • Quelles sont les prochaines étapes de mon développement professionnel ?

  • Comment envisages-tu de mesurer ma réussite ou mes progrès au cours des prochains mois ?

  • À l'avenir, j'aimerais [objectif professionnel que vous vous êtes fixé]. Que penses-tu que je doive faire pour y parvenir ?

  • Y a-t-il des projets ou des initiatives dans lesquels je peux prendre un rôle de leader ?

  • Est-ce le bon moment de discuter d'une nouvelle idée que j'ai eue pour [un nouveau processus, un nouveau projet, une nouvelle initiative] ? Si ce n'est pas le cas, pouvons-nous prévoir un moment pour en parler ?

  • J'aimerais en savoir plus sur [un autre domaine de travail de votre entreprise ou de votre équipe]. Comment dois-je m'y prendre ?

  • Quelles sont les possibilités d'évolution pour moi au sein de l'entreprise ?

  • Que dois-je faire pour avoir une promotion ?

  • Que dois-je faire pour avoir une augmentation ?

  • Pour être sûr d’avoir bien compris, si je fais X et Y, je serai éligible pour une promotion ?

  • Quand est-ce qu’on fera notre point de suivi suite à l’entretien ?

  • Pouvons-nous programmer des points réguliers pour discuter de mes progrès et mes objectifs ?

3. Les actions après l’entretien annuel

Entretien annuel plan d'action

Clarté au niveau des actions à prendre, des temporalités et du prochain point pour faire un suivi

À la fin de votre entretien annuel, assurez-vous d’avoir une liste d’actions à mettre en place, ainsi que les temporalités qui vont avec.

Une fois l’entretien fini, formalisez ces actions dans votre agenda.

Et planifiez une réunion de suivi avec votre manager pour pouvoir faire le point sur votre développement et sur vos objectifs.

Ce qui n’est pas écrit, n’existe pas ! 

Envoyez une synthèse écrite à votre manager suite à l’entretien.

Ça permet de résumer la discussion, ce sur quoi vous vous êtes mis d’accord et de confirmer vos engagements respectifs.


1) Objectif de l’email 

Ex. : Je t’envoie cet email pour résumer notre échange et confirmer les points d’action sur lesquels on s’est mis d’accord.


2) Remercier le manager pour la qualité de l’échange, précisez pourquoi c’était constructif


3) Validez que vous avez entendu et compris ses attentes


4) Résumez les points discutés et les actions sur lesquelles vous vous êtes mis d’accord


5) Exprimez votre enthousiasme à attaquer 2024


6) Finalisez avec une question : “Est-ce que j’ai oublié quelque chose ?” “Est-ce que c'est okay pour toi ?” 

Ne pas compter que sur votre manager

Votre manager n’est pas le seul responsable de la réalisation de votre plan de développement.


C’est vous le capitaine de votre bateau ! 


Une fois que vous avez une idées claires des actions concrètes à mettre en place pour atteindre vos objectifs, vous devez peut-être faire appel à d’autres alliés :

Est-ce que votre RH peut vous conseiller des formations pour monter en compétences ? 

Est-ce que le collègue qui excelle là où vous avez du mal peut vous donner des conseils ?

Est-ce que vous avez besoin d’un mentor ? 


Les alliés professionnels sont un excellent moyen de booster votre carrière ! Envie de savoir comment les identifier, c’est par ici.

À vous de jouer 🍭

On le sait, chaque situation est unique.

Votre industrie, votre entreprise, votre rôle, votre manager, vous

Pour bénéficier de conseils personnalisés à votre contexte et poser toutes vos questions à une experte de l’employabilité, réservez 1 heure de coaching avec l’équipe Purple Squirrel.

C’est l’opportunité de :

  • Travailler à la mise en lumière de vos accomplissements et réalisations
  • Préparer vos objectifs 2024 et ce dont vous avez besoin pour les atteindre
  • Faire un jeu de rôle sur les objections que vous risquez de recevoir et préparer vos réactions
  • Rendre votre communication plus impactante et travailler votre posture

Pour aller plus loin 🔭

Envie d’en savoir plus sur l’art de la question ? Regardez ce très intéressant Tedx d’Isabelle Lord